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上門激活社??? 貼心服務不降溫
發布時間:2020-12-01   被閱讀

冬意漸寒,服務更暖。2020年11月23日上午,銅陵皖江農商銀行太平支行老客戶丁大哥焦急地來到網點大廳,向工作人員詢問:“前幾天聽說一卡通(社???要激活,我父親年齡大了生病臥床,能不能由我代理辦理,他的卡和身份證我都帶了?!碧街行虚L童超正在一旁幫客戶調試手機銀行,聽到情況后解釋道:“社??せ铌P系到客戶的資金安全,需要本人到網點辦理,確有特殊情況不能辦理的我們可以上門核實收集相關資料?!?/span>

“我看你們現在大廳許多人,不好意思給你們添麻煩?!薄皼]事的,我們就是干這活的!你等一下,我們打印一份授權書帶上?!彪S后,童行長帶領一名員工來到丁大哥家,指導丁老爹簽好授權書并拍照后,安排丁大哥攜相關資料到網點辦理激活手續。

太平支行積極落實總行布置的社??▽m椪喂ぷ?,通過梳理客戶名單、將客戶逐村分組、到村委會走訪宣傳、村干部協助通知、組織員工電話聯系、優先通知信息不全的客戶、柜面繁忙時段全員上陣等措施,多措并舉提高社??せ盥?。

10月至11月,太平支行已激活社???17戶,電子社???28戶。

 
 
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